Salgsvilkår for nettbutikken

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og det som er særskilt avtalt. Ved motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så sant det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven.

2. Partene

Selger er Ålesund Auto AS, org.nr. 913 885 597 MVA, med avdelingene Breivika (Breivika Industriveg 51, 6018 Ålesund) og Sentrum (Ystenesgata 26, 6007 Ålesund). Du når oss gjennom kontaktskjemaet, ved å svare på ordrebekreftelsen du fikk på e-post, på telefon 70 33 01 50 eller i butikken.

Kjøper er forbrukeren som sender bestillingen.

3. Priser

Prisen som vises i bestillingen, er den totale prisen du skal betale. Den inkluderer 25 % merverdiavgift, og for dekk miljøavgiften. Velger du montering, står hver del av arbeidet som egen linje med sin pris før du bestiller. Det kommer ingen gebyrer i tillegg.

Skal vi sende en vare til deg, avtaler vi fraktmåte og fraktpris med deg før du betaler for frakten.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen — velger du «Betal nå», når betalingen er gjennomført. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det er en skrive- eller tastefeil i tilbudet vårt eller i bestillingen din, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at det var en feil.

5. Ordrebekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen, sender vi en bekreftelse til e-postadressen du oppga. Kontroller at den stemmer med det du bestilte, og si fra så snart som mulig hvis noe er feil. Oppga du ingen e-postadresse, får du bekreftelsen senest når du henter varene eller dekkene monteres.

6. Betaling

«Betal nå»: Du betaler med kort eller en annen betalingsmåte som vises på betalingssiden. Betalingen håndteres av Stripe, og beløpet trekkes når du bestiller. Betaler du med Klarna, gjelder også Klarnas vilkår.

«Betal i butikken»: Du betaler ingenting på nett. Du betaler hos oss når du henter varene, eller når dekkene monteres.

Kampanjevarer betales i butikken.

7. Levering og montering

Levering har skjedd når du, eller noen på dine vegne, har overtatt varen — når du henter den i avdelingen du valgte, eller når dekkene er montert der.

Velger du tid til montering, er det den avtalte leveringstiden. Tidligste dag er tre dager etter bestillingen, fordi vi trenger tid til å få dekkene inn. Har du ikke valgt tid, avtaler vi den med deg. Er ingen tid avtalt, leverer vi innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen.

8. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen på dine vegne, har fått varen levert etter punkt 7.

9. Angrerett

Du kan angre kjøpet etter angrerettloven. Gi oss beskjed innen 14 dager fra dagen etter at du mottok varene. Alle kalenderdager teller med; ender fristen på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Fristen er overholdt når du har sendt beskjeden før den er ute.

Gi beskjed gjennom kontaktskjemaet, ved å svare på ordrebekreftelsen du fikk på e-post, på telefon 70 33 01 50 eller i butikken. Du kan bruke angreskjemaet under, men det er ikke påkrevd — det holder at du sier klart fra om at du vil gå fra avtalen. Fordi du må kunne vise at du har angret, bør beskjeden være skriftlig.

Varene leveres tilbake til en av avdelingene våre uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Sender du dem, dekker du selv kostnaden ved å returnere dem. Vi tar ikke gebyr for at du angrer.

Vi betaler tilbake det du har betalt uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden — med samme betalingsmåte som du brukte, med mindre vi avtaler noe annet. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har fått varene tilbake.

Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å se hva den er og hvordan den fungerer, uten at angreretten faller bort. Er dekkene tatt i bruk utover det, kan du bli ansvarlig for at verdien er redusert.

Montering: Har du bedt om at dekkene skal monteres før angrefristen er ute, og angrer du etter at monteringen er gjort, betaler du for arbeidet som er utført.

Angreretten gjelder forbrukerkjøp. Gir vi deg ikke opplysninger om angreretten og angreskjemaet før du bestiller, forlenges fristen med opptil 12 måneder.

Angreskjema

10. Forsinkelse og manglende levering

Leverer vi ikke, eller leverer vi for sent, og dette ikke skyldes deg, kan du etter reglene i forbrukerkjøpsloven holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Krav bør av bevishensyn fremsettes skriftlig.

11. Mangel ved varen — reklamasjon

Har varen en mangel, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den eller burde ha oppdaget den. Du har alltid sagt fra tidsnok hvis du gjør det innen to måneder. Du kan reklamere senest to år etter at du overtok varen, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Har varen en mangel, kan du etter reglene i forbrukerkjøpsloven holde betalingen tilbake og kreve retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning. Reklamasjon bør være skriftlig.

12. Selgerens rettigheter når kjøperen ikke betaler

Betaler du ikke, eller oppfyller du ikke andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes oss, kan vi etter reglene i forbrukerkjøpsloven holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Hentes ikke en bestilt vare, kan vi belaste deg for våre faktiske kostnader, så langt loven gir adgang til det.

13. Garanti

En garanti fra oss eller produsenten gir rettigheter i tillegg til dem du har etter loven. Den begrenser ikke retten til å reklamere eller fremme krav etter punkt 10 og 11.

14. Personopplysninger

Vi behandler opplysningene du gir i bestillingen for å levere det du har bestilt. Betaler du på nett, går betalingen gjennom Stripe. Les mer i personvernerklæringen.

15. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid, se punkt 10 og 11, og vi forsøker å finne en løsning sammen med deg. Lykkes ikke det, kan du få hjelp til mekling hos Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), og saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.