Personvernerklæring

Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

Ålesund Auto AS (org.nr. 913 885 597), Breivika Industriveg 51, 6018 Ålesund, ved daglig leder er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsiden å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å sende oss en henvendelse. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi logger trafikken til dette nettstedet. All trafikk logges anonymt, og informasjonen kan på ingen måte spores tilbake til noen enkeltperson. Data blir logget i den hensikt å optimalisere nettstedet for å øke brukervennligheten for våre besøkende.

For å kunne logge trafikken til og på vårt nettsted, legges det en informasjonskapsel i din nettleser. Denne informasjonskapselen kan du selv fjerne ved å følge instruksjonen i din nettleser.

Hvordan samler vi inn opplysninger om deg?

Når du benytter våre tjenester som dekkhotell, ber vi om navn, e-postadresse og telefonnummer. Dette gjør vi for å kunne administrere ditt kundeforhold, samt ha mulighet til å kontakte deg hvis det skulle være behov. Denne informasjonen vil bli oppbevart så lenge du har et aktivt kundeforhold hos oss. Vi er også pålagt å oppbevare enkelte kategorier av informasjon i forbindelse med regnskapsføring, og disse opplysningene oppbevares i henhold til gjeldende regler om bokføring.

Ålesund Auto AS endrer innholdet på nettsiden etter behov, og kan når som helst, helt eller delvis, endre eller fjerne innhold uten forvarsel. Enhver beslutning du måtte ta som følge av innholdet, er på eget ansvar.

Brukerkonto på Min side

Oppretter du en bruker på Min side, lagrer vi e-postadressen og navnet du oppgir, samt passordet ditt. Passordet lagres aldri i klartekst. Brukeren får også en rolle som styrer hva du har tilgang til — som kunde ser du bare dine egne opplysninger. Vi behandler dette for å kunne gi deg tilgang til Min side, altså for å oppfylle det du har bedt om.

Kobler du bilen din til brukeren, ber vi om registreringsnummer og mobilnummer og sammenligner dem med kundeforholdet du har hos oss. Vi sender da en engangskode til e-postadressen som står på kundeforholdet, og kobler brukeren til kundeforholdet når koden er bekreftet. Koden er gyldig i ti minutter og lagres ikke etter at den er brukt.

Vi fører en logg over hendelser på brukeren — for eksempel at den ble opprettet, eller at en bil ble koblet til — for å kunne oppdage og rydde opp i misbruk. Ansatte hos Ålesund Auto AS har tilgang til brukeropplysningene i den grad de trenger det i arbeidet.

For at du skal forbli innlogget, lagres en innloggingsnøkkel i nettleseren din (local storage). Den er nødvendig for at innloggingen skal fungere, brukes ikke til noe annet, og fjernes når du logger ut. Opplysningene om brukeren oppbevares så lenge brukeren finnes. Vil du at vi skal slette den, ta kontakt med oss.

Sjekk mitt hjulsett

Under «Sjekk mitt hjulsett» kan du se hjulsettene dine på dekkhotellet uten å opprette en bruker. Du skriver inn mobilnummeret ditt, og står nummeret på et kundeforhold hos oss, sender vi en engangskode til det nummeret på SMS. Koden er gyldig i ti minutter. SMS-en sendes gjennom verkstedsystemet vårt, EON Tyre, som vi også bruker til timebestilling og dekkhotell.

Når koden er bekreftet, lagrer vi mobilnummeret og hvilke kundeforhold det hører til, slik at du kan se hjulsettene i 30 dager uten ny kode. I nettleseren din lagres en innloggingsnøkkel (local storage) som fjernes når du logger ut; hos oss lagres bare en kontrollsum av den. Vi behandler dette for å gi deg tilgang til opplysningene du har bedt om å se.

Bestilling og betaling i nettbutikken

Når du bestiller i nettbutikken, lagrer vi navn, mobilnummer, e-postadresse, eventuelt registreringsnummer og det du har bestilt, for å kunne levere bestillingen og for regnskapet. Bestillingen legges også inn i verkstedsystemet vårt, EON Tyre.

Velger du «Betal nå», betaler du på en betalingsside hos Stripe, som behandler betalingen for oss. Vi sender Stripe hva du har bestilt, beløpet, ordrenummeret og e-postadressen din. Kortopplysningene skriver du inn hos Stripe; de kommer aldri til oss. Betaler du med Klarna, behandler Klarna opplysningene etter sin egen personvernerklæring. Les mer i salgsvilkårene.

Innsyn og retting

Som bruker av nettsidene våre har du rett til å kreve innsyn i personopplysningene som vi behandler om deg, og hvordan de behandles. Du kan også kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Dersom du mener at vi ikke har overholdt dine rettigheter, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet — kontaktinformasjon er tilgjengelig på datatilsynet.no.

Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til oss gjennom kontaktskjemaet eller på telefon 70 33 01 50.